BRAVO Live

BRAVO Live ユーザーズ・ガイド

メールで届くQRをアプリで読むと、スマホに音楽をダウンロードして、いつでもどこでも楽しめます。

当サービスはご購入後にキャンセルができません。初めてご利用の方には、事前にお使いのスマートフォンまたはタブレットでの動作確認をおすすめしています。

※初めての方はスマートフォンにDMV(専用アプリ)を事前にインストールしておきます。

ご購入方法

  1. お好きな音源を購入。
  2. 「ご注文ありがとうございました」というメールが届きます。
  3. しばらくしたらもう1通「QRコード発行のお知らせ」というメールが届きます。

    ※2通目のメールまで10分程度お時間を頂く場合があります。
    ※コンビニ決済はご入金後に届きます。

  4. メール添付のQRをスマートフォンで読むと音源がダウンロードされます。

QRの読み方

※お客様の環境により異なります。1例を以下にご案内します。

  1. 2通目に届いたメールからQR画像を「カメラロール(iPhone)」「フォト(Android)」などのフォルダに保存します。
  2. 保存したQRを読み込みます。
    ※コンテンツは1端末でしかご利用いただけないので、必ずご利用端末でQRコードを読んでください。
  3. 《例1:Googleレンズで》

    Googleレンズは「Googleアプリ」または「Googleフォト」での利用がおすすめです。

    1 Googleホームページ検索バー右手にあるレンズアイコンをタップ
    2 ギャラリーが表示され「カメラロール/フォトなど」に保存したQRをタップ
    3 QRコードを選択し「検索」メニューでURL情報を読み、Webサイトにアクセス


    Googleフォトの場合はレンズもしくは検索から読むことができます。
     

    《例2:PCに届いたメールをカメラで》

    添付のQRをPCで開き、スマートフォン・カメラで読みます。
    ※カメラアプリによってはQR機能がついてないものもあります。
     

    《例3:画像長押し》

    機種(ビューワー)によってはQRの長押しで読めるものもあります。
     
  4. QRを読むとアプリのホーム画面に新しいパッケージが加わります。
    パッケージ一覧画面を下方向にスライドすると新しく読み込んだパッケージおよびコンテンツが表示されます。

  5. 再生には専用アプリの「DMV」が必要です。アプリがない端末でQRを読むと「App Store」や「Google play」に遷移しますのでアプリをダウンロードしてください。

DMV(専用アプリ)での再生方法

  1. コンテンツを開いてダウンロードボタンをタップします。
  2. 再生ボタンをタップしてお楽しみください!

 

※DMVアプリ操作に関するお問い合わせはアプリ内のお問い合わせフォームよりお願いします。

例)
QRが読み込み済みと表示される。
コンテンツのダウンロードができない。etc...
(平日のみのサポートとなります)

<注意事項>

QRコードは1回(1端末)のみ使用可能。一度読み込むと使用できなくなりますので必ずご利用される端末で読み込んでください

本サービスは、スマートフォン・タブレット専用アプリでの再生となりますので、PCではご利用いただけません

いかなる場合もご購入後のキャンセルはしていただけません。あらかじめ、ご了承ください。

DMVアプリやコンテンツそのもの(パッケージ)を削除した場合、元に戻すことができなくなります。その場合再度ご購入いただく事になりますので、ご不要になった場合を除き絶対に削除なさらないでください

QRはメールで送られますので、アドレスの入力をお間違えのないようご注意ください。間違えると届きませんので、その場合はこちらからお問い合わせください。(登録時にアドレスの確認ができる会員利用を推奨しています)

ご購入前に必ずご自身の環境でinfo@bravolive.net,hello@stores.jp, shopmaster@brain-music.comからのメールが受信できるように設定してください。
メールやアプリが使用できるか、お客様の環境での動作確認をしていただける「動作確認用無料音源」を準備しております。まずはこちらでお試しください。

《よくあるご質問》

音が途切れたりノイズが入ります。
コンテンツを正常にダウンロードできていない可能性があります。電波の良い場所で再ダウンロードをお試しください。
【再ダウンロードの手順】
コンテンツ内 > 「再生」ボタンのとなりにある「ゴミ箱マーク」ボタンをタップしダウンロード状態の解除 > 再度ダウンロード

※DMVアプリやコンテンツ(パッケージ)そのものを一度削除したら、元に戻せませんのでご注意下さい。
間違えて注文しました。キャンセルはできますか?
商品の特性上、ご注文後のキャンセルはできません。申し訳ございません。
注文したのにメールが届きません。
「メールアドレスの登録が間違えている」「スパムフィルターにはじかれている」など様々な可能性が考えられます。ご登録メールアドレスをお調べいたしますのでご注文完了時に表示された「オーダー番号」をご確認の上こちらからお問い合わせください。
領収書の発行はできますか?
領収書の発行は行っておりません。
OSバージョンが古くても動作しますか?
OSバージョンが古いと正常に動作しない場合がありますので、OSバージョンを最新のものにアップデートしてください。
(iOS 17.1.1 / Android 14 以上を推奨)